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小叮噹結局針對大樓住戶對基地台的抗議，中華電信行動通信分公司行銷處長胡學海指出，來自住戶的抗議案件，現在的確有增多趨勢，但台灣民眾對行動電話通信的需求也越來越多。
他指出，如有抗議，業者一定會撤掉基地台，但政府也應讓業者有遊戲規則，不然很難兼顧通信品質。
胡學海指出，業者多半租用大樓頂樓設立基地台，過去都是和社區管委會或是大樓管理委員會簽約，但現在常見有鄰居或住戶透過里長或民代抗議的案例；協商不成，只好撤掉基地台，電信業者也無可奈何。
業者多認為，台灣的手機普及率越來越高，許多民眾不樂見住家附近設立基地台，但通信品質不好，又馬上打電話給客服抗議，讓業者很為難。
業者希望政府能夠明確規範可以設立基地台的區域或範圍，兼顧民眾健康安全，也讓業者能服務手機客戶。
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