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針對蘋果跟Google兩大公司的智慧手機與平板電腦,會蒐集客戶隱私的爭議,美國國會10號舉行聽證會。兩家公司都強調,並非刻意蒐集客戶的位置資訊,也將全力維護用戶隱私。

負責召開參議院司法小組聽證會的,明尼蘇達民主黨參議員法蘭肯首先指出,科技的便利性固然相當誘人,但太過聰明的智慧科技,就必須受到限制。

法蘭肯強調,用戶有權知道哪些個人資訊被蒐集,也有權決定是否將這些訊息公開,以及在甚麼時間,向哪些人公開,但根據4月份的報告顯示,這些儲存在智慧手機等產品上的資訊,並沒有受到應有的保護。Google指出,該公司已意識到這項問題,因此他們的Android軟體,只有在客戶同意下才會蒐集相關訊息。而蘋果的代表則強調,從來沒有跟蹤客戶的位置資訊,也不打算這麼做。

研究顯示,業者可以透過消費者所在位置,透過智慧手機,提供適合的服務跟訊息,創造商機。美國的定位服務市場,在2015年將擴增到47億美元。為了消除爭議,蘋果公司在5月4號發布了新軟體,能夠限制定位訊息被存在iPhone手機,同時也能關閉定位功能。美國參議院希望透過這項聽證會,來了解是否要針對智慧手機進行修法,進一步保護消費者權益,畢竟行蹤隱私外洩,最嚴重可能讓人身安全受到威脅。

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